[title style=’1′ ]Blog of president[/title]
President’s blog of Central clinical hospital.
You can submit an appeal to the president, which will be considered as soon as possible in turn.
[divider height=’20’ ]
16 entries.
wrote on 18.12.2022 at 20:56 Я в шоке от отношения к пожилым людям. Моего отца которому 88 лет (контингент) положили с диагнозом язва желудка, на 4 день он заболел Ковид. Заведующая мне звонит и говорит заберите его срочно домой и утверждает что мы привезли его уже с Ковид, а почему когда госпитализировали вы не сделали тест? Почему когда он заболел и изолировали его в отдельную палату, а названивали мне чтобы скорее от него избавиться? При этом с ним в палате лежал другой пожилой пациент. Это не первый раз когда моего Папу от вас привозят с соплями и температурой. Меня возмущает наглость и безответственность ваших врачей.
Admin Reply by: Администрация
Добрый день, уважаемая Гульмира.
Благодарим Вас за обращение! Информация, которую Вы изложили, является для нас крайне неприятной, мы дорожим своими пациентами и предъявляем высокие требования к нашему персоналу
На Ваше обращение, сообщаем Вам следующее:
Согласно постановлению 16 от 25.03.2022г "О мерах профилактики коронавирусной инфекции в Республике Казахстан", приложение 8, пункт 6.18, при получении положительного результата экспресс-теста, тактика ведения пациента осуществляется согласно состоянию пациента (госпитализация в профильный стационар или амбулаторное лечение с обеспечением условий изоляции). При КТ исследовании органов грудной клетки пациента, данных за пневмонию не выявлено, то есть показаний для госпитализации в профильный стационар (инфекционный) не было.
В связи с чем, пациент был выписан на амбулаторное лечение. Амбулаторная служба была извещена, в дальнейшем пациенту организуется наблюдение и лечение на дому.
wrote on 13.11.2022 at 00:23 Сәлеметсіз, сіздердің ауруханада ақылы ретінде ем алуға болама,іш құрлысым, яғни асқазаным.
Admin Reply by: Администрация
Қайырлы күн. ,
Иә, сіз біздің ауруханада ем ала аласыз. Гастроэнтерологтың қабылдауына – 261-04-50 телефоны арқылы жазылуға болады. Қажет болса, дәрігер сізді ауруханаға жатқызуға жібереді.
wrote on 08.11.2022 at 11:01 Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как можно прикрепиться к Вашей поликлинике?
Admin Reply by: Администрация
Добрый день.
Прикрепление к поликлинике АО ЦКБ осуществляется через портал электронного правительства egov.kz, при условии наличия мест.
wrote on 06.10.2022 at 06:18 Здрасьте,сколько стоит койко место в платной отделении кардиологий?
Admin Reply by: Администрация
Добрый день.
Стоимость койко-места в кардиологическом отделении:
при одноместном размещении - 17 200 тенге/день;
при двухместном размещении - 13 900 тенге/день;
при трехместном размещении - 12 600 тенге/день.
В стоимость входит питание и работа персонала отделения.
wrote on 20.09.2022 at 17:12 Хотим выразить благодарность сотруднику СовМин, Акушеру поликлиники - Алсейтовой Ранай Жеткергеновне! Она проявила гражданскую активность, высокий профессионализм, СПАСЛА ЖИЗНЬ МНЕ И МОЕМУ РЕБЁНКУ! Дело в том, что у меня произошли стремительные роды в ночь с 12 на 13 сентября (хотя ПДР было 17 сентября). Схватки резко перешли в активную фазу родов! До Скорой Помощи не могли дозвониться в течении полу часа! К нашему счастью, с Ранай Жеткергеновной мы живём на одной улице, и знаем о её отзывчивости и профессионализме! Несмотря на позднее время моего звонка в 00:20, она быстро прибежала к нам домой и начала принимать у меня роды в домашних условиях. Огромное человеческое СПАСИБО Ранай Жеткергеновне! Она давала мне грамотные рекомендации. СЛАВА АЛЛАХУ ребёнок быстро родился в 00:45. Скорая помощь приехала после родов, однако даже не взяли с собой зажим для пупка, хотя при вызове им было сказано о родах на дому. Таким образом, Ранай Жеткергеновна оказала нам СКОРУЮ ПОМОЩЬ, ПРОФЕССИОНАЛЬНО ПРИНЯЛА РОДЫ В ДОМАШНИХ УСЛОВИЯХ И ПРОЯВИЛА ВЫСОКУЮ ГРАЖДАНСКУЮ АКТИВНОСТЬ, НЕСМОТРЯ НА НОЧНОЕ ВРЕМЯ И НА НЕОЖИДАННОСТЬ ЗВОНКА О ПОМОЩИ !!! Наша семья выражает Ранай Жеткергеновне огромную человеческую благодарность! Просим Вас объявить о её ПОДВИГЕ на коллективном собрании и вознаградить её по достоинству!
Admin Reply by: Администрация
Уважаемая Джаннат! От лица всего коллектива больницы поздравляю с рождением ребенка! Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему малышу. Спасибо за отзыв, Алсейтова Ранай Жеткергеновна пользуется заслуженным авторитетом среди коллег и уважением у пациентов за свой профессионализм и отзывчивость. Администрация больницы обязательно отметит этот благородный поступок.
wrote on 16.08.2022 at 12:15 Қайырлы күн. Жоспарлы портал форматында Хроническая ишемия мозга диагнозымен неврология бөлімінде басқа қаладан емделуге бола ма.Және кезек күту жиілігі қаншалықты уақытты тегін, колжетімді медициналық көмек ала аламын ба.Рахмет
Admin Reply by: Администрация
Салеметсіз бе. Біздің ауруханамызда Неврология бөлімшесінде портал бойынша емделуге болмайды. Бізде, хроническая ишемия мозга диагнозбен ақылы емделуге болады. Барлық сұрақтармен +7(727) 261 04 50.
wrote on 20.02.2022 at 12:54 Два дня звоню в реанимацию и в первое кардиологическое отделение узнать о состоянии больного и перевели ли его с реанимации в отделение и никто ни разу не поднял трубку и не ответил. Создается впечатление, что весь медперсонал в субботу и воскресение просто напросто не выходит на работу.
Admin Reply by: Администрация
3)Уважаемый! Рустам
Ваше письменное обращение требует проведения служебного расследования. Для получения более полной информации просим Вас связаться со Службой поддержки пациента и внутреннего контроля АО «ЦКБ» по телефону 261-97-38. Руководитель Службы поддержки пациента и внутреннего контроля Карибаева Бижамал Джакановна
wrote on 03.08.2021 at 15:05 Добрый день! Считаю применить меры по отношению некой Татьяны Александровной (руководитель отдела платных услуг) или же я буду решать этот вопрос на уровне министра здравоохранения!!! Сыр-бор в том, что Т.А. при мне угрожает что отрежет проценты из заработной платы работникам кассовой службы за мой отказ от платных услуг, якобы они должны уговорить меня оказать платную услугу! Пишу вам серьёзно, и требую разобраться по данному факту!!! Улучшите работу своих врачей и не будет у вас отказа!!! С уважением,Оспанов Мадияр.
Admin Reply by: Администрация
Добрый день, уважаемый господин Оспанов Мадияр. Спасибо Вам за сигнал. Ваша жалоба передана вышестоящему руководству для проведения внутреннего расследования. Для уточнения деталей, просим Вас связаться с нами по телефону 272-60-00.
wrote on 16.07.2021 at 00:38 Считаю важным сообщить о непригодных профессиональных качествах и низких этических нормах медсестры онкохирургического отделения Индиры. Я неоднократно звонил в отделение узнать о состоянии здоровья отца со дня госпитализации и в послеоперационном периоде,так как нахожусь в другом городе. На каком основании медсестра Индира грубит по телефону, с пациентом говорит на повышенных тонах. Хотелось бы отметить что лечение в онкологическом отделении не бесплатное- чтобы так по свински обращаться к пациенту и его родственникам. Прошу принять меры,отстранить от работы именно эту медсестру. Абсолютно не владеет навыками культурного общения с пациентами и их родственниками. Примите меры.
Admin Reply by: Администрация
Уважаемый Серик Умаров.
Приносим свои извинения за предоставленные Вам неудобства. Для более детального изучения Вашего обращения просим позвонить в Службу поддержки пациента и внутреннего контроля по телефону 261 97 38.
wrote on 17.03.2020 at 17:01 Сегодня я привезла в вашу поликлинику свою маму, которая второй день температурила и кашляла, у нее была сильная отдышка. Мы записались на 10.00 к терапевту Тулаевой на платный прием. Но просидели в корридоре 40-минут. Потому что она принимала пациента у которого был запись на 9.30. Уже в кабинете выяснилась что у мамы опять темпервтура 38.5. На мою просьбу можно ли сделать укол и сбавить температуру, врачь ответила что в процедурной нет никих медикаментов и направила нас на экг и рентген. Перед кабинетом экг мы опять просидели полчаса пока она своих безочереди принимала. (к слову, я уже несколько раз сталкивалась с этим). Пришлось мне ворваться в кабинет и возмутиться. Сосиояние мамы ухудшалось. Про рентген вообще молчу. С коляской через весь подземный переход добираться в другое здание - это был целый квест. На рентгене выяснился что у мамы пневмония. А я все еще тоскаю ее с температурой в коляской по вашей поликлинике. Врачь порекомендовала положить ее в стационар да и я этого хотела. И еще 30-40 мин мы ждали когда она нам найдет место. Я спросила нельзя ли ее маму пока процедурный напрвить чтобы ей както помочь. Она сказала для этого нужно лечть в дневной стационар и что там тоже мест нет. В конце концов она якобы нашла нам временно место в гинекологии и сказала срочно оплатите, выписала направление. Я заплатила 132550 тг резерв и еще за койку-место. На это ушло еще мин 30-40. А мама с отдышкой и темперарой. Поднимаюсь с больной мамой в коляске в отделении гинекологии там нас не приняли. Отправили в приемный покой. Там сказали мест нет. Ждите. Что нибудь найдем. Ждем еще полчаса. Мама начала задыхаться. Понимаете: мы 4 часа находились в больнице где оказывают якобы высококвалифицированные мед. услуги. А моя мама корчилась от боли в коляске в приемной и это после наших скитании из кабинета в кабинет. Если бы терапевт написала ей назначение то я бы домой медсестру вызвала бы. За что я за ее прием заплатила? Я побежала в поликлинику в слезах потребовала меня проводить к заведующему. Меня направили в кабинет жещини по Аэлита. Она при мне начала звонить всем и при мне говорить что ей прихрдиться мной. В итоге потеряв пять часов и с трудом забрав обратно заплаченные деньги мне пришлось вести маму с температурой и пневмонией в другую клинику, где с порога ее встретили и оказали на самом деле высококвалифицированную мед. помощь.
Я собираюсь во всех соц.сетях оставлять этот отзыв. Пусть люди знают что ваше учереждение не соответсвует искусственно созданному имиджу. Может когда то он был, но сейчас это не более чем "шарашкина контора". Можно умереть в стенах мед. центра так и не получив мед. помощь.
Admin Reply by: Администрация
Уважаемая Гульжан, для проведения полного служебного расследования по Вашему обращению просим обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля по телефону 261 97 38. Руководитель службы поддержки пациента и внутреннего контроля Бижамал Карибаева.
wrote on 17.03.2020 at 09:23 Здравствуйте меня зовут Диляра мне 30 лет уже 2 день лежу не могу толком ходить на лечение нет денег защемление седанешнего нерва помогите пожалуйста с лечением
Admin Reply by: Администрация
Уважаемая Диляра, за медицинской помощью Вам необходимо обратиться в поликлинику по месту проживания.
wrote on 16.03.2020 at 19:18 Здравствуйте!Вы лечите алзгеймера
Admin Reply by: Администрация
Уважаемая Акерке!
Спасибо за обращение, Вы можете записаться на приём к невропатологу по телефону 261 04 50.
wrote on 16.03.2020 at 14:51 Добрый день.
Скажите, пожалуйста, почему никто не отвечает на звонки. Звоню и в кол-центр, и в регистратуру. Тишина.
Может телефоны не рабочие. Номера телефонов указаны в шапке сайта.
Организуйте, пожалуйста, телефонную связь.
С уважением,
Тахир
Admin Reply by: Администрация
Уважаемый Тахир, извините за доставленные неудобства, линия перегружена в связи с увеличевшимся потоком входящих звонков.
Пожалуйста свяжитесь с нами по телефонам:
+ 7 727 261 04 50
+ 7 727 261 28 69
+ 7 727 261 27 56
wrote on 16.03.2020 at 14:04 "Уважаемая Фарида", занимайтесь своим профессиональным долгом, лечите народ, а на эмоции родственников которые переживаю, реагируйте правильно, а не высказываниями " проблемные родственники", значит такой больной нам не угоден.
Admin Reply by: Администрация
Уважаемый/ая Колибри, для проведения служебного расследования по Вашему обращению просим обратиться в службу поддержки пациента и внутреннего контроля по телефону 261 97 38.
wrote on 14.02.2018 at 16:01 На каком основании Вы отправили пенсионера оплачивать анализы, которые гарантированы государством, то есть в рамках ГОБМП?
Admin Reply by: Администрация
Уважаемая Галия Габбасовна!
Акционерное общество «Центральная клиническая больница» рассмотрев Ваш пост Gali Podranki в общедоступной группе «Общество содействия пациентам» на Faсebook и Ваше обращение на блог главного врача от 14.02.2018г. сообщает, что обслуживание прикреплённого контингента производится АО «ЦКБ» по установленному законодательством порядку и перечню ГОБМП. Взимание денег у прикреплённого контингента за медицинские услуги, входящие в перечень ГОБМП сотрудниками поликлиники АО «ЦКБ» НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ.
Предоставленная Вами фотография фискального чека НЕ ЯВЛЯЕТСЯ платёжным документом АО «ЦКБ» и, из содержания которого, следует лишь факт оплаты неким лицом суммы в размере 8000 тенге за некую услугу и не просматривается доказательной, объективной сути высказанных в Вашем посте и на сайте АО ЦКБ претензий в адрес клиники и её персонала.
Кроме того, АО «ЦКБ» информирует Вас о том, что оставляет за собой право защищать в установленном законодательством Республики Казахстан порядке честь, достоинство и деловую репутацию, как самой клиники, так и ее персонала за распространение в средствах массовой информации заведомо ложных сведений, порочащих их честь и достоинство.
Руководство АО «ЦКБ»
тел.+7 727 261-97-81
wrote on 02.05.2017 at 07:19 Отделение нейрохирургии оказывает комплексную нейрохирургическую помощь взрослому населению. Лечение возможно бесплатное в рамках гарантированного объема, также на платной основе. У нас лечатся пациенты со всех регионов нашей страны, также иностранные пациенты. Более подробная информация на страничке отделения.